«

»

Fév 04

Express Drive Leclerc à Olivet: les courses simples et rapides

express-drive-leclerc-olivet-courses-simples-rapidesJ’ai testé l’Express Drive proposé par le magasin Leclerc d’Olivet. Voici ce que j’en pense…

Qu’est-ce que l’Express Drive ?

Ce service proposé par Leclerc Olivet, vous permet de faire vos courses par internet et 2 après, vous pouvez aller les chercher directement au dépôt de l’Express Drive à Olivet.

Comment ça marche ?

Il vous suffit de vous connecter au site internet: www.expressdrive.fr.
Vous devez tout d’abord vous créer un compte, avec vos coordonnées, votre identifiant et un mot de passe. Ensuite vous accédez à la boutique où vous retrouverez vos produits Leclerc. Certains le choix des produits est plus restreint qu’en magasin, mais le prix ne change pas et vous y retrouvez plus que l’essentiel.

Les produits sont classés par rubriques:

  • Promotion

  • Produits frais et surgelés

  • Epicerie salée

  • Epicerie sucrée

  • Sélection Bio

  • Boissons sans alcool

  • Vins, bières et alcools

  • Droguerie

  • Hygiène, parf., bébé

  • Bazar, animalerie

Vous faites votre choix en ajoutant vos produits à votre panier et une fois terminé, vous allez dans votre panier pour voir le détail de votre commande et ensuite, vous payer vos achat. Si vous avez une carte Leclerc, n’oubliez pas de rentrer votre code.

Une fois votre commande terminée, vous pouvez aller retirer vos achats 2 heures après au dépôt de l’Express Drive à Olivet. Par contre, si vous passez votre commande après 18 heures, elle ne sera disponible que le lendemain à partir de 9 heures.

Une fois terminé, il faut que vous imprimiez votre bon de commande. Il vous sera utile pour le retrait des marchandises.

Comment je récupère ma commande ?

Pour cela, rien de plus simple, il suffit de vous rendre à l’Express Drive à Olivet, vous allez arriver à une borne où vous aurez à présenter votre carte Leclerc ou votre bon de commande (il y a un code barre dessus). Une fois votre document scanner, vous avez un employé de Leclerc Express Drive qui arrive avec un caddie et vos achats.

Les sacs Leclerc sont-ils fournis ?

Pas de panique, vos marchandises ne sont pas chargées en vrac dans votre voiture. Leclerc a tout prévu, vous avez un crédit de 10 sacs offerts, à partir du 11ème, ils seront payants, sauf… si vous ramenez votre sac à chaque fois… Il y aura donc un système d’échange et les sacs seront gratuits.

Mon avis personnel…

Un service très pratique, pour ceux qui n’ont pas beaucoup de temps à consacrer aux courses. Rapidité et simplicité résume très bien ce service mis en place par les magasins Leclerc.

Par contre, ce service ne plaira pas aux personnes qui:

  • Profitaient de leurs venues au supermarché pour faire des rencontres.

  • Aimaient se faire rouler sur les pieds avec un caddie (à moins de tomber sur un employé maladroit).

  • Aimaient faire la queue aux caisses, surtout quand la personne devant nous a oublié sa carte bleue ou son chéquier.

  • Aimaient se faire un petit plaisir en craquant sur un produit en passant dans le rayon.

Ce servie plaira aux personnes qui:

  • On horreur de se faire rouler sur les pieds.

  • On horreur de faire la queue aux caisses.

  • On du mal à contenir leur envie d’acheter quand ils voient un nouveau produit.

Dans tous les cas, moi j’y retournerai…

MAJ le 20/01/2010 :

Voici un petit complément d’information concernant le service Express Drive de Leclerc.

« Que se passe t-il si j’oublie d’aller chercher mes courses à l’express drive ? « 

Pas de panique, même si vous donnez une heure approximative pour le retrait de vos marchandises à l’Express Drive, celle-ci est surtout utile pour que votre commande soit prête à partir de l’heure donnée. De votre côté, vous avez 48 heures pour aller retirer vos achats à l’express drive. Au delà de 48H, vos articles sont remis en rayon et dans ce cas, vous devez repasser une commande.

Si vous repasser une commande, vous allez devoir régler une deuxième fois vos achats, pour le remboursement de votre premier achat, vous devez vous rapprocher de l’accueil de votre magasin.

(25 commentaires)

Passer au formulaire de commentaire

  1. Claude

    Vincent nous avait fait part de son expérience Chronodrive :
    http://www.freetux.net/post/Faire-ses-courses-comme-un-vrai-geek
    sur le même principe.
    Se sera surement une alternative à la grande messe (corvée) de fin de semaine qui va connaitre de plus en plus de succès…

  2. Benji 2.0

    Oui, je pense aussi que le succès sera au RDV, il faut juste qu’ils arrivent à suivre pour pas le temps d’attente soit trop long. Pour le moment, c’est impec, à voir par la suite!!!

  3. Karl

    Suis convaincu, vais essayer très vite 🙂

  4. Charlotte

    Moi qui n’allait jamais chez Leclerc j’ai été convaincu par ce service!! J’ai fait mon choix hier et suis allée ce midi chercher ma commande à La Source en sortant du boulot ….et une chose est sure plus jamais je ne mettrais les pieds dans une grande surface 😉

  5. Benji 2.0

    Je suis du même avis que toi Charlotte, et depuis que j’ai testé ce principe, je mets quasiment plus les pieds dans une grande surface… Combien de temps as-tu patienté pour avoir ta commande ???

  6. Alex

    Bien..Sauf si on a pas de voiture

  7. benjamin

    Oui, mais en même temps, le but du drive c’est d’y aller en voiture…

  8. Brigitte

    C’est bien, si le service n’est pas indisponible sur le net !

  9. benjamin

    C’est sûr, si le site ne marche pas, c’est difficile de passer commande…

  10. Amandine

    Bonjour, je travail à l’express drive d’Olivet. Je peux vous dire que nous essayons toujours au mieux de réduire l’attente aux heures de pointes, c’est à dire de 17 H à 18H 30, les grands jours. Cela n’est pas toujours facile car nous devons faire face à notre succés. Sachez également que nous avons 5000 produits afin de pouvoir vous proposez toujours le meilleur.
    Moi, églament je déteste faire mes courses surtout quand on connait le systéme comme moi.
    Bonne journée

  11. Amandine

    Si le site « plante » parfois c’est que notre serveur fait des mises à jours. Car nous aussi nous ne pouvons plus travailler. Donc nous prenons du retard dans vos préparations de courses.

  12. benjamin

    Bonjour Amandine,
    Merci pour ces informations. Même si comme tu le dis, il y a des périodes où l’attente est plus ou moins longue, ce service est vraiment appréciable.

  13. Emilie

    J’ai testé ce service sur Rouen, très bien sauf si vous avez l’habitude de prendre des produits qui ne se périment pas dans deux jours !!! Nous avons été obligé de manger la même chose plusieurs jours de suite car Leclerc nous avez donné certains produits avec des dates de validité très limites ! (date de péremption 3 jours après)
    Très déçue par ça…

  14. benjamin

    Bonjour Emilie,
    Je n’avais pas fait attention à ce petit détail. Merci pour l’info, la prochaine fois je vérifierai les dates…

  15. maud

    Combien de temps (en jours) avant d’aller chercher ses courses, peut-on passer commande sur internet ?

  16. benjamin

    Bonjour Maud,
    tu peux passer commande sur le site de l’express drive jusqu’à 16h30 ou 17h pour pouvoir les récupérer le soir même. Tu peux donc passer commande le matin avant d’aller au boulot pour aller chercher tes courses en fin d’après midi. Tu peux même choisir l’horaire à laquelle tu souhaites venir chercher tes emplettes…

  17. tallia

    Bonsoir quels sont les cartes de paiement acceptées pour le paiement en ligne à l’express drive à part la carte bleue? Est ce que la carte hélium est acceptée ?

  18. benjamin

    Bonjour Tallia,
    D’après le site, les cartes acceptées sont la CB, Visa et Master Card, pour la carte Hélium, je peux pas t’en dire plus. Si cette carte fonctionne pour d’autres sites en ligne, il n’y a pas de raison qu’elle ne fonctionne pas pour Leclerc.

  19. Courses Drive

    Bonjour,
    Nous venons de lancer le premier comparateur de cybermarchés proposant le service du « Drive in ».
    Voici le lien direct vers notre tableau comparatif:
    http://www.courses-drive.com/comparatif-drive-in.php
    Si le site n’accepte pas de liens, veuillez m’en excuser.
    Cordialement,
    J.Croce

  20. Benjamin

    Merci pour ce comparatif, il est toujours intéressant de pouvoir comparer les différents services proposés (pas de soucis pour le lien). Grâce à votre tableau, je viens de découvrir qu’Intermarché proposait également ce service.

  21. le heros masqué

    c de la merde leclerc drive
    car on est payé commes des cons
    les chefs sont des connards
    car on taf 50h par semaine pour rattraper nos heures bande d’enculé de clients
    alors respect
    punaise
    karim

  22. Benjamin

    @Karim, je crois que tu n’as pas bien lu l’article et les commentaires. Beaucoup de bonnes choses ont été dites à propos de Leclerc Drive. Alors un petit conseil, évite d’insulter les clients qui te font vivre, il n’y a eu aucun manque de respect envers Leclerc alors respecte les clients… Concernant tes conditions de travail, voit directement avec ton boss, nous on y peut rien !!!!

  23. sev

    les sacs c est un echange apres entre magasin et clients ou ce sont des sacs propres a chaques fois ???

    sinon c est genial

  24. Oceane

    J’ai testé le service Leclerc Drive à Olivet (45) une 15aine de fois. Pour moi, c’est terminé. Les premières fois, c’était impeccable, en revanche, depuis qq temps, je n’ai que des erreurs dans mes commandes. 4 erreurs en 4 commandes. La 1ère fois, on m’oublie un pack de petits pots Blédina (je laisse passer en me disant qu’une erreur ça peut toujours arriver), 2ème fois on me transforme un produit, je commande une boite de conserve d’ananas et je me retrouve avec une coupelle de fruits mélangés dont on ne trouve même pas trace sur leur site, le poids, les fruits rien ne correspond. 3ème fois, je commande des petits pots à l’agneau on me les remplace par autre chose de moins cher évidemment. Et dernière fois, je me dis on va faire une liste simple au lieu de prendre des petits pots à tous les parfums, je prends que les produits en promo dont 10 paquets de riz. Je n’en ai eu que 9 sur 10, j’ai fait des réclamations les 3 dernières fois mais je n’ai pas que ça à faire et je n’ai même pas eu de réponse à la dernière, donc la promo n’en est plus une puisque j’ai perdu 2€75. C’est sûr que s’ils font ça sur chaque client, ils vont faire fortune rapidement. Pour ma part, c’est du vol, donc j’arrête là, en plus ils ne vendent que ce qui les intéresse, là moitié des articles en promos, très peu d’ECO +. Donc je vais m’en tenir au magasin pour l’instant. Et quand je perdrais trop de temps aux caisses, je reviendrais au magasins plus près de chez moi, certes un peu plus chers mais sans les frais d’essence, ça compensera. J’ai dû abandonner aussi leur système de scan qui était très bien au début mais depuis qu’ils ont décidé de refaire leur caisse en orange (certainement pour faire comme la concurrence, elles sont non seulement très moches mais en plus tout le monde se marche dessus, il n’y a plus de files d’attente clairement identifiées, c’est la jungle, tout le monde se passe devant), par ailleurs leur système ayant eu bcp de succès leur battries doivent commencer à être HS du coup, 2 fois que le scan tombe en rade au milieu du magasin (il ne faut fort heureusement pas tout rescanner, mais il faut patienter 1 demi heure à l’accueil pour qu’on vous transfère la liste sur un autre), bref super gain de temps. Donc Leclerc commence à me saoûler légèrement.

  25. Leclerc Drive

    Hello,

    effectivement, le drive c’est super.
    L’essayer c’est l’adopter !

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>