J’ai testé l’Express Drive proposé par le magasin Leclerc d’Olivet. Voici ce que j’en pense…
Qu’est-ce que l’Express Drive ?
Ce service proposé par Leclerc Olivet, vous permet de faire vos courses par internet et 2 après, vous pouvez aller les chercher directement au dépôt de l’Express Drive à Olivet.
Comment ça marche ?
Il vous suffit de vous connecter au site internet: www.expressdrive.fr.
Vous devez tout d’abord vous créer un compte, avec vos coordonnées, votre identifiant et un mot de passe. Ensuite vous accédez à la boutique où vous retrouverez vos produits Leclerc. Certains le choix des produits est plus restreint qu’en magasin, mais le prix ne change pas et vous y retrouvez plus que l’essentiel.
Les produits sont classés par rubriques:
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Promotion
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Produits frais et surgelés
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Epicerie salée
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Epicerie sucrée
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Sélection Bio
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Boissons sans alcool
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Vins, bières et alcools
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Droguerie
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Hygiène, parf., bébé
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Bazar, animalerie
Vous faites votre choix en ajoutant vos produits à votre panier et une fois terminé, vous allez dans votre panier pour voir le détail de votre commande et ensuite, vous payer vos achat. Si vous avez une carte Leclerc, n’oubliez pas de rentrer votre code.
Une fois votre commande terminée, vous pouvez aller retirer vos achats 2 heures après au dépôt de l’Express Drive à Olivet. Par contre, si vous passez votre commande après 18 heures, elle ne sera disponible que le lendemain à partir de 9 heures.
Une fois terminé, il faut que vous imprimiez votre bon de commande. Il vous sera utile pour le retrait des marchandises.
Comment je récupère ma commande ?
Pour cela, rien de plus simple, il suffit de vous rendre à l’Express Drive à Olivet, vous allez arriver à une borne où vous aurez à présenter votre carte Leclerc ou votre bon de commande (il y a un code barre dessus). Une fois votre document scanner, vous avez un employé de Leclerc Express Drive qui arrive avec un caddie et vos achats.
Les sacs Leclerc sont-ils fournis ?
Pas de panique, vos marchandises ne sont pas chargées en vrac dans votre voiture. Leclerc a tout prévu, vous avez un crédit de 10 sacs offerts, à partir du 11ème, ils seront payants, sauf… si vous ramenez votre sac à chaque fois… Il y aura donc un système d’échange et les sacs seront gratuits.
Mon avis personnel…
Un service très pratique, pour ceux qui n’ont pas beaucoup de temps à consacrer aux courses. Rapidité et simplicité résume très bien ce service mis en place par les magasins Leclerc.
Par contre, ce service ne plaira pas aux personnes qui:
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Profitaient de leurs venues au supermarché pour faire des rencontres.
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Aimaient se faire rouler sur les pieds avec un caddie (à moins de tomber sur un employé maladroit).
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Aimaient faire la queue aux caisses, surtout quand la personne devant nous a oublié sa carte bleue ou son chéquier.
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Aimaient se faire un petit plaisir en craquant sur un produit en passant dans le rayon.
Ce servie plaira aux personnes qui:
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On horreur de se faire rouler sur les pieds.
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On horreur de faire la queue aux caisses.
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On du mal à contenir leur envie d’acheter quand ils voient un nouveau produit.
Dans tous les cas, moi j’y retournerai…
MAJ le 20/01/2010 :
Voici un petit complément d’information concernant le service Express Drive de Leclerc.
« Que se passe t-il si j’oublie d’aller chercher mes courses à l’express drive ? «
Pas de panique, même si vous donnez une heure approximative pour le retrait de vos marchandises à l’Express Drive, celle-ci est surtout utile pour que votre commande soit prête à partir de l’heure donnée. De votre côté, vous avez 48 heures pour aller retirer vos achats à l’express drive. Au delà de 48H, vos articles sont remis en rayon et dans ce cas, vous devez repasser une commande.
Si vous repasser une commande, vous allez devoir régler une deuxième fois vos achats, pour le remboursement de votre premier achat, vous devez vous rapprocher de l’accueil de votre magasin.
